北森義明著『組織が活きるチームビルディング』東洋経済新報社

p.24

「意味と意味が出会うとき、人間のコミュニケーションは成立する。」（ルウェル・ハウ）

p.66

チームを作っていく人間関係の中では「自分が、他人からどう見えているか」についての情報は、とても貴重なものです。それを相手に伝えようとするとき、「相手を変えてやろう」という意図でメッセージを送るのではなく、相手が持っている、自分で自分を変えていこうとする自然な力を信頼し、そのために必要な情報を送る。それが「フィードバック」なのです。

p.72

「人にとっていちばんむずかしいのは、自分を知ることだ」
（古代ギリシャの哲学者 タレス）

p.188

メンバーがエンパワーメントを発揮するためには、メンバー本人の「気づき」ももちろん重要ですが、それを支える周囲からのフィードバックや、適切なリーダーシップも必要になります。